KUNDSERVICE

Köpvillkor & returer

Priser och betalning

Basplagg kostar 99 kr, 129 kr eller 149 kr. Mystery Bags med tre plagg kostar 249 kr. Priser anges i SEK inklusive moms. Frakt och totalbelopp visas innan du slutför köpet. Tillgängliga betalningsmetoder och betalningsvillkor visas i kassan.

Leverans

Fast frakt 79 kr, fri frakt över 500 kr. Leveranstid 1–5 arbetsdagar. Kostnadsfri upphämtning i vår butik på Aspholmen, Örebro. Kontakta oss vid försening eller frågor om hämtning.

14 dagars ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen från att du tagit emot varan. Meddela info@trippelstore.se inom fristen. Returnera sedan varan inom 14 dagar från ditt meddelande. Vi önskar att varan återlämnas oanvänd och i originalskick, men du får undersöka den som i en fysisk butik. Hantering utöver det som behövs för att bedöma varan kan medföra ett lagligt värdeminskningsavdrag; det tar inte automatiskt bort ångerrätten.

Kunden står för returfrakten vid ångrat köp, eller lämnar tillbaka kostnadsfritt i butiken på Aspholmen. Kontakta oss för fullständig returadress innan du skickar något. Återbetalning sker med samma betalningssätt inom 14 dagar efter meddelandet om ånger; vi får avvakta tills varan kommit tillbaka eller du visat att den skickats. Vid ånger av hela köpet återbetalas även ordinarie utleveransfrakt.

Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt

Reklamation

Du har tre års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen för ursprungliga fel, exempelvis tillverkningsfel. Reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet; två månader räknas alltid som skälig tid. Mejla info@trippelstore.se med uppgifter om köpet och felet. Vi står för nödvändiga kostnader vid en godkänd reklamation.

Felet åtgärdas i första hand genom reparation eller ny vara, när det är möjligt och skäligt. Prisavdrag eller återbetalning kan bli aktuellt enligt lagen om felet inte kan åtgärdas. Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte av dessa villkor.

Tvistlösning

Kontakta oss först så försöker vi lösa frågan. Vi följer rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). EU-kommissionens ODR-plattform stängdes den 20 juli 2025 och kan inte längre användas för att lämna in tvister.

Säljare

TRIPPEL, TRIPPEL Store & Lager, Aspholmen, Örebro (Sverige). E-post: info@trippelstore.se. Organisationsnummer: [Fyll i Org.nr]. Momsregistreringsnummer: [Fyll i SE+Org.nr+01]. Godkänd för F-skatt.